Diritto di recesso


I prodotti venduti nel sito www.fontanotshop.com sono coperti da garanzia di 24 mesi come previsto da D.lgs. 24/2002. La vendita dei prodotti è soggetta al D.Lgs n. 185 del 22 Maggio 1999, che prevede la possibilità da parte dell'acquirente di esercitare il diritto di recesso.
Il consumatore ha diritto al recesso senza alcuna penalità e le sole spese da sostenere sono relative alla spedizione per la restituzione.
Il diritto di recesso non può essere esercitato da operatori del settore quali commercianti e laboratori.
Per usufruire del diritto di recesso la merce acquistata dovrà essere integra e restituita nella confezione originale, completa in tutte le sue parti, non utilizzata, non installata o danneggiata.

Che cos’è il diritto di recesso

Il diritto di recesso consiste nella possibilità di restituire il bene acquistato e di essere rimborsati. Il consumatore può esercitare il suo diritto di recesso entro e non oltre 20 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell' acquirente come la scelta del corriere da utilizzare per il rientro della merce presso il nostro magazzino.

Come usufruire del diritto di recesso

1. Compilare il modulo scaricabile al seguente link Modulo Recesso ed inviarlo in formato pdf, jpeg, doc all’indirizzo mail info@fontanotshop.com, al fine di attivare il diritto di recesso.
2. Alla ricezione del modulo, vi verrà inviata una mail con allegata l’etichetta di reso ed indicata l’ ultima data possibile per l’invio della merce. Tutte le spedizioni inviate OLTRE la data comunicata non verranno accettate.
3. Fornire all’indirizzo info@fontanotshop.com il numero di tracking o il documento di trasporto relativo alla spedizione del reso.
4. Imballare accuratamente i materiali in modo da salvaguardare gli involucri originali ed incollare l’etichetta di reso all’esterno dell’imballo, ben visibile.
5. Alla ricezione della merce, verrà effettuato un controllo qualità. In caso di esito positivo verrà effettuato il rimborso entro e non oltre 20 giorni dal ricevimento della merce nei nostri magazzini a stesso mezzo di pagamento iniziale.